利用規約
この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、チルドラボ(以下「当社」といいます。)が、このWEBサイト上で提供するオンラインショップ(以下「本サイト」といいます。)を、通じてサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供いたします。本規約については、お客様が本サービスのご利用を開始した時点で同意されたものとさせていただきますので、ご利用の前に必ずお読みください。
第1条 規約目的
当社は、第2条及び第4条に定めるお客様に対して、本サイトを利用して、ラーメン等の商品を販売するサービスを提供いたします。
第2条 会員資格
1. 本規約において「会員」とは、本規約を承認の上、インターネットを使って、当社が運営する本サイト利用のために入会を申し込み、当社が会員として入会することを承諾し、会員IDを貸与した者をいいます。
2. 会員は本規約に基づき、本サイトにおいて当社が販売する商品を購入することができます。
3. 会員は会員資格を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、貸入等をしたりすることはできないものとします。
第3条 会員登録
本サービスにおいては、登録者が本規約に同意の上、当社が定める方法によって会員となる本人が会員登録を申請したものとします。また会員登録者が未成年である場合、親権者の同意を得た上で申請したものとします。
当社は会員登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、会員登録の申請を承認しないことがあり、会員登録を承認したあとでも、取り消すことがあります。その理由については一切のこと開示義務を負わないものとします。
● 会員登録者が、未成年者で親権者、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意を得ていない場合
● 会員登録者の申請に際して届け出た事項に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
● 会員登録者が、日本国外に居住する場合（お問い合わせください）
● 会員登録者が、過去に本規約違反等をしたことがある者からの申請である場合
● 会員登録者が、当社に対する債務の支払いを怠ったことがある場合
● 当社が提供する情報の著作権他、各帰属先の有する知的財産権の侵害を行った場合
● 会員登録者が、暴力団等反社会勢力に所属または関係してると判明した場合
● その他、当社が合理的理由をもって会員登録を相当でないと判断した場合
第4条 ゲスト購入
お客様は、会員登録を行わない場合であっても、本サービス所定の手続きに従い、本サービスを利用して商品購入を行うことができます。（このような手続きによる商品購入を、以下「ゲスト購入」といいます。）ゲスト購入を行う場合、お客様は注文の都度、別途当社が求める情報を提供することに同意します。
ゲスト購入を行うお客様には、本規約その他個別利用規約に定められた会員による商品購入に関連する規定が準用されます。
第5条 会員ID・パスワードの管理
1. 会員は、自己の責任において、本サービスの会員ID、パスワードの管理をするものとします。
2. 会員は会員IDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与、売買、質入等をしたりすることはできないものとします。
3. 当社は、会員IDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、その会員IDのを登録している会員による利用とみなします。
4. 会員IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社および業務提携企業は一切責任を負わないものとします。会員IDおよびパスワードが不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、会員は当社に対し、その損害を賠償するものとします。
5. 会員は、定期的にパスワードん変更する義務があるものとし、その義務を怠ったことにより損害が生じても当社は一切の責任を負わないもなとします。
6. 当社が特に認めた場合を除き、会員IDおよびパスワードの再発行は行わないものとします。
第6条 反社会勢力に関するひょ表明保証等
1. 会員は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年経過しない者、暴力団員準構成員、暴力団関係企業、総会等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下総称して「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても表明し保証するものとします。
2. 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
1) 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
2) 自己、自社若しくは第3者の不正の利益を図る目的又は第3者に損害を加える目的をもってする等、不正に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
3) 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること
4) 役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
3. 会員は、自ら又は第3者を利用して次の各号のいずれにも該当する行為を行わないことを確約します。
1) 暴力的な要求行為
2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
5) その他前各号に準する行為
4. 当社は、会員が反社会的勢力もしくは、第1項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、又は第1項の規定に基づく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事項の有無を問わず、会員に対して何らかの催告をすることなく本契約を解除することができます。
第7条 届出事項の変更等
会員は、登録の際に当社に届けた事項の全部または一部に変更があった場合には速やかに当社に届け出るものとします。当社は、会員から変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、発信時に会員へ到達したものとみなします。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続きがなされた取引は変更登録前の情報に基づいておこなわれるものとします。
第8条 退会
会員は、当社所定の手続きにより退会することができる。会員が死亡した場合、当社は当該会員がその時点で退会したものとみなし、会員IDおよびパスワードを利用できなくするものとする。
第9条 利用停止・登録抹消
当社は、以下の事由がある場合、会員に何ら事前の通知または催告をすることなく、会員資格を一時停止をし、または抹消することができるものとします。
1. 会員IDまたはパスワードおよび、本サイトを不正に使用しまたは使用させた場合
2. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
3. 登録事項に虚偽の事実が判明した場合
4. 会員が代金を定められた時期までに支払わなかった場合
5. 会員に対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行が開始し、又は会員が破産手続きもしくは民事再生手続きの開始決定を受けた場合
6. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
7. 最終の利用からに一定期間利用がない場合
8. 会員として本サービスの利用を不適格と当社が判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為により会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
第10条 売買契約
1. 本サイトを通じて会員が当社に対して商品の購入を申し込みをし、これに対して当社が承諾することにより売買契約が成立するものとします。
2. 会員は商品の購入を申し込んだ後、売買契約の成立前でも、当該申込を取り消すことはできないものとします。
3. 当社は会員からの購入に対し、購入を承諾するか否かを自由に判断することができるものとします。
4. 会員は当社の定める方法により、当社が定る時期までに商品の代金を支払うものとします。
5. 会員は当社との売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。
6. 当社は会員が当社の定める時期までに商品の代金を支払わなかった場合、何らの催告なく売買契約を解除できるものとします。当社が売買契約を解除した場合でも、当社は会員に対して、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
7. 当社は売買契約の成立後に、会員が以下の定める事由の何らかに該当することが判明した場合は、何らの催告なく売買契約を解除することができるものとします。
1) 会員が、未成年者で親権者の同意を得ていない場合
2) 会員が日本国外に居住する場合（お問い合わせください）
3) 会員登録の申請に際して届け出た事項に虚偽、誤記または記入漏れがあった場 合
4) 会員が、過去に本規約違反等をしたことがある者からの申請である場合
5) 会員が、当社に対する債務の支払いを怠ったことがある場合
6) 当社が提供する情報の著作権他、各帰属先の有する知的財産権の侵害を行った場合
7) 会員が、暴力団等反社会勢力に所属または関係してると判明した場合
8) 会員が合理的な理由なく返品または受取拒否をしたことがある場合
9) 当社が本サイトにおいて提示した商品の代金、その他の販売条件に、明らかな誤記があったことが判明した場合
その他、当社が合理的理由をもって会員登録を相当でないと判断した場合
第11条 商品の配送
1. 商品の配送は、ご注文から7日以内(定休日・予約販売を除く)となります。但し、以下の場合を除きます。
1) お客様の都合で荷物を受け取れなかった場合
2) 配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災、交通事情、天候等が影響した場合
3) 当社の注文発送件数が当初予想を著しく超える件数になった場合
4) 離島等、配達担当業者の事情により営業停止になった場合
5) その他商品の配送が遅延すべきやむ得ない事由がある場合
2. 配送先は、日本国内の住所に限ります。（お問い合わせください）
3. 商品によって、商品店舗からの発送となります。
4. ご注文完了後のお届け先の変更は対応はしておりません。
5. 発送後のご注文の変更、キャンセルを承ることができませんのでご注意ください。
6. 配送業者の指定はできません。（商品によって発送場所、発送業者が異なる場合があります。）
7. 商品の引渡しは、ご注文の際に指定されたお届け先に商品が配送され、会員が商品を受け取ったことをもって、完了したとします。
8. 注文商品の納期が大幅に遅れる場合や、売り切れで配送できなくなった場合、メールまたは電話にてご連絡の上、納期の変更、または注文の変更をすることがございます。この場合、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は責任を負わないものとします。
9. 商品の配送は配送会社に一任しており、配送に関するトラブルが発生した場合、会員は配送会社と直接問題を解決することとします。
第12条 送料および手数料
商品の配送に関わる送料は会員が負担するものとする。また、代金引換またはコンビニ払いを指定して注文した場合、代金引換手数料または後払い手数料は会員が負担するものとします。
第13条 商品の交換・返品
返品について食品につき、お客様都合でのキャンセル・返品・交換は承っておりません。万が一商品に不備がある場合は商品お届け後3日以内にお電話または問合せフォームまでご連絡いただけますようお願い致します。
なお、お客様がご不在で商品を受け取りできなかった場合、運送会社にて商品を保管できる期間はご不在日から4日間となっております。商品到着日から4日以内に必ずお受け取り頂きますようお願いいたします。4日以上経過した場合は、配送会社より商品が弊社倉庫に返送されます。その際の返送に関する送料はお客様にご負担していただきます。返送された商品につきましては、破棄致しますのでいかなる場合も再送はお受けできません。また、代金の返還致しかねます。あらかじめご了承ください。
なお、以下に定める事由に該当する場合に限り、当社に対し、商品の交換を求めることができるものとします。但し、商品の交換は未開封の状態のものに限るものとします。不良品の返品・交換時に発生する返送料は当社が負担いたします。
● 商品に瑕疵がある場合
● 当社が過誤により会員が注文した商品と異なる商品が届けられた場合
会員は、当社に対し、商品の返品及び代金の返還を求めることはできないものとする。但し、前項の定めにより、会員が当社に対し商品の交換を求める事ができるにも関わらず、当社の都合により商品の交換が不可能の場合に限り、会員は商品を返品することができるものとします。当社が商品の返品を認めた場合、当社は当社指定の方法により商品代金を会員へ返金するものとします。
第14条 レビューの規約
1. レビュー等の取り扱いについて
会員は、当社の本サイトに対して掲載した、レビュー、コメント、その他アップロードした口コミ等のコンテンツ（以下、コンテンツ類といいます。）の取り扱いにつき、次項以下のとおりとします。
2. 会員は口コミの内容に責任を負い、以下の掲げる行為を行わないものとします。
1) 掲載商品とは無関係の内容を投稿すること。
2) 営利目的の内容を投稿すること。
3) 虚偽の内容を投稿すること。
4) 当社に対する問い合わせやクレームを投稿すること。
5) 同じ内容の口コミを意図的に多数投稿すること。
6) 掲載店舗が、会員になりすまして自己の当該掲載商品に関する情報を投稿すること。
3. 会員は、以下に掲げる事項を含む口コミを投稿してはならないものとします。
1) 当社のサービス面、商品自体に関係ない内容
2) 実際に商品を購入、消費してないにも関わらず商品の価格および商品の品質などについて批判する内容
3) 本人、他人の名称、メールアドレス、住所、電話番号、人物が認識できる状態の写真等個人を特定しうる情報を含むもの
4) 他人のプライバシーにかかわる事項を含む内容
5) 他のサイトや企業に誘導する内容が記述が含まれる内容
6) 不快感を与える、または法令、公序良俗に反する内容
7) 当社または第三者を差別又は誹謗中傷をし名誉を傷つける内容
8) 児童や青少年に対して著しく粗暴性、残虐性又は犯罪を誘発助長し、その健全 な育成を阻害する内容
9) 著作権、商標権、プライバシー権、肖像権、名誉等、第三者の権利を侵害する または侵害するおそれのある内容
10) 本サービスにおけるテーマや目的に反するまたはそのおそれのある内容
11) 景品表示法および食品表示法に抵触する内容
12) その他当社の運営を妨げる、法令に反する、プライバシーを侵害する、本サービスに不適切な内容、表現であると当社が判断したもの
4. コンテンツ類の表示期間および当社による保管期間は、当社の裁量で定めることができるものとし、会員はこれに異議を述べることができないものとする。
5. 当社は会員が投稿した口コミが第19条第2項もしくは3項の各号に該当する内容を含むと判断した場合には、会員のコンテンツ類を、事前の通知なく、当社の独自の判断で削除できるものとします。
6. 当社は前条に定めるもののほか、会員が本規約に違反し又は本規約の精神に照らして不適切な行為を行ったと当社が判断した場合は、会員のコンテンツ類を、事前の通知なく、当社の独自の判断で削除できるものとします。
7. 投稿された情報の削除、編集および消失等により会員に発生した損害については、当社は一切責任を負いません。
8. 当社は前条までに定める場合に該当しないときであっても、コンテンツ類が本サービス内容として適切でないと判断した場合、自由に変更や削除できるものとします。だだし本項の定めは、当社が投稿の削除する義務を負うことを意味するものではありません。
第15条 個人情報の取扱
当社は会員の個人情報を、当社が別途定める｢プライバシーポリシー｣に従って取り扱うものとし、会員はこれについて承諾するものとします。
第16条 禁止行為
1. 会員は、本サイトの利用にあたり、以下のいずれかに該当する行為、またはそれのおそれがある行為を禁止します。以下の行為が認められたときは、これにより当社が何らかの損害を被った場合、当社は会員に対して損害の賠償請求ができるものとします。
1) 法令、本規約もしくは公序良俗に違反する行為
2) 詐欺等の犯罪に関連する行為
3) 当社並びに当社が扱う商品の著作権、商標権などの知的財産権、肖像権、パプリシティ権その他の権利を侵害する行為
4) 当社並びに当社の扱う商品の名誉、プライバシーを侵害する行為
5) 当社の情報を改ざん、妨害、破壊する行為
6) 本サイトを不正の目的をもって利用する、またはこれを試みる行為
7) 他の会員になりすまして本サイトを利用する行為
8) 当社の運営を妨害するおそれのある行為
9) コンピュータウイルスなどの有害なプログラム等を送信、提供する行為
10) 当社に関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
11) その他当社が不適当と判断する行為
第17条 本サイト内容の変更等
当社は、会員に事前の通知することなく、本サイトの内容の変更、または本サイトの提供を中止することができるものとします。変更または中止に伴い、会員に不利益や損害が発生した場合でも、当社はその責任を一切負わないものとします。
第18条 本サイトの提供の停止等
当社は以下のいずれかの事由があると判断した場合、会員に事前に通知することなく、本サイトの全部または一部の提供を停止または中断することあります。
● 本サイトにかかるコンピューターシステム保守点検、更新を行う場合
● 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、システム障害など本サイトの提供が困難となった場合
● 必要な通信回線などの役務が提供されない場合
● 当社が本サイトの一時中断もしくは停止が必要であると判断した場合
当社は、本サイトの提供の停止または中断等より、会員が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切責任を負わないものとします。
第19条 利用規約の変更
当社は、必要と判断した場合には、会員に通知することなくいつでも本規約を変更できるものとします。なお、本規約の変更後、会員が本サイトの利用をした場合または退会の手続きをとらなかった場合には、本規約の内容の変更に同意したものとみなします。
第20条 存続規定
本規約の各条項のうち、その趣旨からして、当社と会員との間における本サービスの利用契約終了後も存続することを要する規定については、利用契約の終了後も有効に存続するものとします。
第21条 責任の範囲
1. 当社は、当社が会員に販売した商品等に関して、当社が責めに帰すべき事由または商品等の隠れたる瑕疵に基づき会員に損害が生じた場合、会員が直接被った通常の損害に限り、当該損害の原因となった商品等の対価を上限としての損害を賠償します。
2. 当社は、本サイトに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）が、ないことを保証するものではありません。
3. 当社は、本サイトに関して、会員と他の会員または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
4. 当社は、会員が本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
5. 本条は会員に対する当社の責任全てを規定したものであり、当社はいかなる場合でも、会員の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償する義務を負わないものとします。
第22条 準拠法・裁判管轄
本規約に関する準拠法は、全て日本国の法令が適用されるとします。
本規約に関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。