よくある質問

注文について

どのような支払い方法が利用可能ですか。

クレジットカード決済・代引き決済・銀行振込・PayPay・楽天Pay・コンビニ払いがご利用いただけます。

商品の配送予定日はいつになりますか?

商品により配送目安が異なります。

予約商品ではない場合、基本は7営業日以内の配送とさせていただきます。

配送会社の指定はできますか?

指定は不可とさせていただきます。

送料はいつ確定しますか?

商品をカートに入れた後、お届け先住所を入力後に反映されます。

2種類の商品を購入した場合送料はどうなりますか?

以下のような場合には、個別に送料が発生します。
当店の配送方法には、商品の種類により「通常便」「冷凍便」「冷蔵便」「直送便(メーカー直送)」があります。
1度のご注文に複数の配送方法の商品が混在する場合、その配送方法の違いによっては、同梱することが出来ないことがあります。

お届け先が一箇所でも同梱できない場合は、複数分の配送料が発生しますのでご了承くださいませ。

商品の注文・キャンセルについて

注文をキャンセルしたい

恐れ入りますが、食品のためお客様都合でのキャンセル・返品・交換は承っておりません。

商品に破損・不良があった

お手数おかけおたしますが、商品お届け後3日以内にお電話またはお問合せフォームまで、ご連絡いただけますようお願いいたします。

お問い合わせ

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